• Competentie:
                (2) Ondernemen en publishing

🏆 Case: 'Surfplankenkoorts'

hvaLogo

Situatie

Mei t/m oktober 2019 was ik werkzaam op een surfkamp in Zuid-Frankrijk. Het kamp draaide nogal provisorisch, bijvoorbeeld met administratie van bar, bistro en extra diensten die puur en alleen op papier verricht werden. Op een dag regende het. De papieren administratie achter de bar in de tuin waren daardoor verloren. Deze hadden zij niet opgeborgen. Ik zag hier kansen vanuit ondernemerschap en mijn vooropleiding als software ontwikkelaar.

Taak

Buiten de diensten om heb ik in PHP een app gemaakt. Deze app zorgt ervoor dat voor elke gast een ‘rekening’ kan worden geopend. Personeel kan daarmee met eenvoud registraties doen van bestelde drankjes, eten en extra diensten.

Activiteiten

Must have, won’t have
Om vorm te geven aan de app ben ik begonnen met kijken naar de noodzakelijke functionaliteit. Namelijk het registreren van orders. Dit was relatief snel gebouwd, maar daarna zag ik kansen. Door de voorheen belastende administratie kwamen de eigenaren niet toe aan nadenken over het bedrijf. Zowel op economisch als op belevingsniveau.

Met zicht op de toekomst maar ook op korte termijn resultaat, had ik beslist niet slechts registratie te doen maar hier ook een Google Data Studio dashboard voor te maken. Op deze manier kon ik nu vanuit de app analyses doen op hoe gasten zich gedragen: laatste avond juist veel alcohol, of niet? Verhoudingen tussen surfles tijden en hoeveel de keuken moet koken?

Uitbreiding
Bij terugkomst heb ik de app zelf in de markt gezet. De app heb ik pro-actief aangeboden aan surfkampen over de hele wereld d.m.v. koude acquisitie met e-mail as kanaal.

Resultaat

De app werd eigenlijk direct in gebruik genomen na een testdag. Hiermee zijn veel kosten bespaard op inkoop en werd ook actief ingespeeld op voorspelbare evenementen. Zoals happy hour op de juiste momenten. Volgens het marketing principe: juiste moment, bericht en middel.


Ik heb opvolging gegeven aan de app door deze aan te bieden aan surfcamps wereldwijd. De reacties hierop zijn positief en ik heb hier al een aantal uitnodigingen voor gehad in ruil voor gratis verblijf in luxe en exotische surfcamps. Zodra de app uitontwikkeld is zal hier een membership fee aan hangen.

 

Reflectie

Het maken van de app heb ik uit eigen initiatief gedaan. Ik zag een kans en ben direct aan de slag gegaan. Dat is een groter succes geweest dan sommige concepten waar ik langer over na heb gedacht of teveel onderzoek en peer-review voor had gedaan.

Wat ik vooral meeneem uit deze case is het principe van MVP. Met weinig tijd een nuttig product neerzetten en meegroeien in de interesse, in de plaats van een compleet concept vooraf definieren.